超七成消费者做过医美 年轻人更爱轻医美项目

　　报告显示，超七成消费者曾经做过医美项目，尤其是30-50岁人群是医美核心消费人群。消费者通常通过社交媒体获取医美信息。相较于手术整形类项目，轻医美如射频类（热玛吉等）和水光针类更受消费者青睐，超四成消费者想尝试或已经做过类似项目。近四成消费者每月在医美上的可支配费用在2000-3000元。

　　调查中，医美机构资质问题受到许多消费者质疑，近五成消费者认为医美行业中医师资质存在问题。多名消费者反馈医美机构存在医生不具备资质、实际动刀医生与手术单签字医生不符的问题。医美机构操作流程也存在不够规范的问题，超五成消费者认为医美机构进行医美项目前风险告知不够完善。

　　此外，修图、夸大疗效、刷单、诱导“美容贷”等夸大宣传、诱导消费的问题并不少见。有消费者反馈，部分医美机构利用修图后的照片，制造虚假案例夸大宣传。还有医美机构将夸大产品疗效，使公众误解其产品对相关疾病有一定治疗作用。更有经营者雇佣刷单人员编造用户评价，误导消费者盲目消费、冲动消费。甚至部分医美机构与贷款平台合作，以低息甚至无息诱导顾客进行超出自身经济水平的医美消费。

　　值得注意的是，医美低龄化现象日益凸显，本次调查中14.9%的医美消费者是未成年人。部分医美机构未严格执行“监护人同意”条款，未成年人无需监护人签字就能做医美。

　　仅15.09%的消费者会事前做功课 不索要病历致维权困难  调查报告显示，消费者获取医美信息源复杂，医美知识不系统、不全面。调查结果显示，仅有4.12%的消费者通过咨询专业医生获取医美信息，仅有15.09%的消费者表示会自己做功课，而不是完全信任相关渠道的信息。更有部分消费者不了解医美和生活美容之间的不同。仍有11.33%的消费者不会主动索要病历资料，例如治疗记录、知情同意书、植入性医疗器械条形码、收费发票等。一旦产生纠纷，病历资料的缺失很可能会给医美机构留下推诿扯皮空间。

　　江苏省消保委提醒，就诊前对医院及医生的相关资质进行了解，选择正规的医疗机构和执业医师。选择进行医美服务时，仔细阅读合同条款，对期待效果在合同中作出明确约定，充分了解手术风险后再签字。诊疗费用应直接支付至诊疗机构账户中，并主动要求其提供发票。提高维权意识，保留好就诊证据，包括但不限于术前照片、术前病历材料、聊天记录、通话录音等。